La comunicación verbal y no verbal representan dos de los componentes esenciales en nuestra capacidad de transmitir información. El grado de conocimiento que poseamos en estos dos elementos definirán en gran medida nuestro éxito y satisfacción en los diferentes aspectos de la vida, tanto personal como profesional.
La cuestión es que, mientras que ambos tipos de comunicación son de vital importancia y se retro-alimentan, existe una tendencia a dar por sentada nuestra comunicación no verbal. Inclusive muchos profesionales que se esfuerzan por mejorar sus capacidades corren el riesgo de descuidar el desarrollo de su lenguaje corporal y otros aspectos de la comunicación no verbal.
Pero hay algo que realmente es más preocupante: la mayoría de nosotros no toma en cuenta estos dos aspectos a la hora de comunicar, no de forma consciente. No nos lo han enseñado. La importancia de nuestras comunicaciones de nuestras conversaciones quedan relegadas a un segundo plano, porque a lo sumo se puede trabajar en la palabra pero rara vez en el todo simultaneamente.
Y es que hay que entender que ambos tipos de comunicación son co-dependientes. Uno está incompleto sin el otro y el ignorar esta relación puede ser muy perjudicial.
En Meetwork, damos especial importancia a la comunicación, a como nosotros y nuestros socios miembros se comunican con otros profesionales. Décadas de experiencia nos han enseñado que sin suficiente atención a la comunicación verbal y no verbal, el éxito se vuelve elusivo.
La comunicación verbal y no verbal son sólo una parte de nuestra serie talleres de Oratoria para Networking. En este artículo hablaremos sobre sus diferencias y la importancia de entenderlas, así como las vías que tenemos para mejorar nuestras habilidades comunicativas.
En términos simples, la comunicación verbal es todo acto de expresión a través de la palabra y los signos, comprendiendo tanto el lenguaje oral y escrito. Es el acto más consciente y directo de comunicación entre dos o más personas y está estrictamente basado en el idioma.
La comunicación verbal está condicionada además por factores como el tono de voz, el volumen y la cadencia de las palabras.
Cuando se trata de presentarte ante un público determinado por ejemplo un grupo de networking o un equipo de trabajo. La comunicación verbal debe estar estructurada de una forma definida con introducción, agradecimiento, desarrollo y cierre del discurso.
Pero la comunicación verbal es solo 50% de lo que expresas, teniendo en cuenta que una cosa es lo que piensas, otra es lo que dices, otra es lo que escucha tu auditorio y otra lo que se interpreta.
La comunicación no verbal, en contraste, engloba múltiples aspectos de nuestra comunicación. Estos aspectos que cubren la comunicación no verbal requieren una interpretación más aguda, un ejercicio de atención que conecta con aspectos más complejos de la psicología humana.
Dicho esto, podemos definir la comunicación no verbal como el acto de transmisión de información a través del lenguaje corporal, gestual.
Durante la comunicación no verbal, utilizamos diferentes expresiones corporales conscientes e inconscientes con el fin de transmitir información. Cuando alguien se comunica con nosotros, podemos entender en buena medida el estado emocional de la persona, así como otros detalles y contexto de la situación, todo gracias al lenguaje corporal. Esto incluye la mirada, gesticulaciones faciales, movimiento de las manos, del cuerpo, tics, todos elementos que pueden proveernos abundantes datos.
Aunque debemos decir que la comunicación no verbal depende también de la capacidad de interpretación del escucha o los participantes. Debemos visualizar al interlocutor para apreciar su lenguaje corporal, gestos, gesticulaciones y cualquier otro indicador que entre en esta categoría.
En Meetwork, siempre hemos expresado que existen diversos motivos por los cuales debemos aprender a comunicar de la forma más clara posible, además de aprender a detectar la sutil información que nos proporciona el hablante durante su presentación o alocución, ya que, sin duda, la comunicación no verbal hace la diferencia.
Entender las diferencias que existen entre ambos tipos de comunicación nos permite procesar mejor la información que recibimos. Interpretar correctamente, por ejemplo, los datos que provee la comunicación no verbal es clave para comprender el contexto de la situación y otra información que no es necesariamente evidente, durante la conversación.
Segundo y probablemente mucho más importante, no podemos mejorar lo que no podemos identificar. Si somos incapaces de identificar las diferencias entre los diferentes tipos de comunicación y todas sus implicaciones, no podremos implementar las mejoras necesarias. Sin la debida identificación, no sabremos dónde están nuestras ineficiencias y será imposible aplicar cualquier mejora.
El estudiar las diferencias entre la comunicación verbal y no verbal nos permitirá ajustar y mejorar en el tiempo, primero aprendiendo la teoría y luego poniéndola en práctica.
No existe una fórmula para convertirnos en expertos de la comunicación. Al contrario, es necesario entender la teoría y ponerla en práctica tanto como sea posible, aprendiendo de los errores, aceptando que tenemos margen de mejora y apostando por la mejora constante.
El primer paso para mejorar nuestra comunicación verbal y no verbal empieza, como hemos mencionado antes, en entender los detalles de lo que cada una implica, así como las diferencias entre las mismas.
Debemos invertir tiempo en la teoría, en aprender los fundamentos básicos que existen, lo que los expertos nos dicen y aconsejan, para luego poner toda esta información en práctica, lo mejor posible.
En este sentido, en Meetwork decidimos dar un paso más allá. Por años hemos enseñado a nuestros empresarios cómo comunicarse mejor. Sin embargo, por primera vez hemos decidido ofrecer un programa de formación dedicado a la Oratoria para Networking con enseñanzas que cubren todo el espectro de la comunicación.
Empezando el 22 de marzo del 2022 y con nuevas fechas anunciadas muy pronto, vamos a tener una serie de talleres enfocados en la oratoria para networking. Esta serie, compuesta de 4 sesiones, una por semana, tratará un tema en detalle para conseguir una mejora considerable en nuestras habilidades de comunicación.
Los bloques que componen este taller y las fechas son:
Puedes apuntarte al taller enviando un email a info@meetwork.es o complementando el siguiente formulario.
¡Nos vemos pronto! Recuerda que las plazas son limitadas.
