En tiempos de cuarentena, LinkedIn es nuestra herramienta más potente para vender (Social-Selling)… Pero LinkedIn es eso, una herramienta.actividades.
Hoy nos encontramos en una situación incierta. Nadie se lo esperaba. Muchos tenían ambiciosos planes de expansión para sus empresas, otros prometedores presupuestos ya aprobados. Viajes, por negocios o por placer, ya organizados con los billetes de avión en mano.
Y un par de días después, todos confinados.
Así funciona el mundo. Lo habíamos olvidado. El caos es parte de la vida y solo nuestra capacidad de adaptarnos ha demostrado ser la solución.
Pero ésto ya lo sabíamos. Ha ocurrido continuamente en la historia: sucesos de tal magnitud que cambian la forma en la que vivimos, trabajamos y disfrutamos.
El status quo en los negocios, las reuniones, las visitas de los comerciales a los clientes, el trato personal, darnos la mano… todo ha cambiado. Y aunque puede parecer que el cambio ha sido para mal, hay importantes ventajas que muchos observamos. Este cambio “forzoso” que vivimos hoy puede ser un paso hacia la productividad y eficiencia para nosotros como profesionales.
Éste es el punto de vista para quienes trabajamos en marketing. La transformación digital que ya venía ocurriendo ahora ha dado un salto extraordinario hacia adelante.
Pero en concreto, vemos un cambio extraordinario en la forma en la que nos relacionamos y en la forma en la que ofrecemos nuestros productos y servicios. Aquí es donde entra LinkedIn.
¿Cómo nos relacionamos si estamos en casa? ¿Cómo brindamos nuestro talento y nuestro producto a empresas e individuos en la necesidad de éstos?
La venta ya tenía años cambiando gracias a la evolución hacia lo digital. La pandemia ha sido la estocada final.
Los clientes ya no compran según lo que el comercial les cuenta. No, ahora se informan por cuenta propia y establecen relaciones de confianza con los comerciales y las marcas. La información, fidedigna siempre, es la moneda de cambio.
Pero, ¿cómo establecemos estas relaciones de confianza si no podemos salir a tomarnos un café? Aquí es donde LinkedIn muestra todo su potencial.
Por años, LinkedIn ha apostado por el networking online no como un complemento sino como parte integral de nuestras labores profesionales. Relacionarnos en estos tiempos es una labor offline y online. Hoy nos vemos forzados sólo al ámbito online y por ello hemos descubierto su verdadero potencial, inclusive si mañana volvemos a la normalidad.
LinkedIn nos permite crear y mantener redes de contactos profesionales. Es una red social de ámbito empresarial, donde nos acercamos a otros profesionales. En este increíble ecosistema podemos encontrar, conectar e interactuar con otros dentro de nuestra red, una labor que consiste en poco a poco construir redes de confianza mutua.
¿Qué hacer con ella?
… Antes de seguir, tienes que ver ÉSTO:
Cada semana aceptamos a empresarios y emprendedores que desean iniciar su propio negocio, sin invertir dinero en ello…
¿Buscas una mejor oportunidad en momentos difíciles?
Social Selling es el approach que debemos adoptar para realmente disfrutar el potencial que LinkedIn nos ofrece. Al final, LinkedIn es una herramienta más si no sabemos cómo ponerla en práctica.
Entonces, ¿qué es el Social Selling? En términos muy simples, Social Selling en LinkedIn es la serie de estrategias y tácticas que se aplican para establecer una fuerza de ventas funcional y efectiva.
Veamos el ejemplo de PayPal. Esta conocidísima empresa aplicó tácticas de Social Selling en Linkedin para crear una enorme red de negocios y catapultar sus ventas.
¿Cuál era el problema? El equipo en PayPal pasaba un mal rato al intentar identificar a los decision-makers. Luego el problema era más grave: dificultades para gestionar a todos los decision-makers identificados durante el proceso de venta, lo que concluía en el fracaso de los esfuerzos.
Aplicando las herramientas del Social Selling, el equipo de PayPal utilizó LinkedIn para identificar a todos los empleados clave dentro de las empresas en las cuales estaba interesado y crear relaciones de confianza que finalmente llevaran a la venta.
En las palabras de Dan Horlor, Merchant Sales Manager de PayPal, esta estrategia permitió derribar todas las barreras que el equipo de ventas estaba sufriendo para poder hablar directamente con el decision-maker final.
Ayer, LinkedIn y Social Selling eran una combinación prometedora. Hoy son un dúo necesario. Mañana serán herramientas de uso fundamental para equipos de ventas.
Social Selling, en el contexto de LinkedIn, es solo otra de las facetas de la venta moderna. Los clientes no quieren que se les venda nada; lo que realmente desean es que alguien solucione sus problemas. Establecer esta condición demanda la relación adecuada.
Es justo lo que pasa en Meetwork y con todo el negocio que sus miembros generan. A través del Club, se crean y enriquecen relaciones basadas en la confianza y la transparencia. Los miembros trabajan para disfrutar relaciones positivas y ayudarse mutuamente con sus problemas. Esta dinámica existe en cada una de las facetas de la venta moderna y LinkedIn no se escapa.
Hoy no podemos parar. Nuestras empresas sufren el castigo impuesto por una inesperada crisis sanitaria. Si hay un momento para mejorar la forma en la que trabajamos con nuestros (futuros) clientes, ese momento es hoy. Ese paso hacia lo digital ya no es una opción, sino una necesidad absoluta.
Me llamo Miguel Alejandro y soy un Full-Stack Marketer, especialista en Marketing Digital ayudando a profesionales y empresas a implementar estrategias de Social Selling en LinkedIn. Si quieres saber más, visita mi sitio web o encuéntrame en LinkedIn.
